Directora:

- Lic. Beatriz Gurevich
(UCEMA, Argentina, y Brandesis University, Estados Unidos)
(bgurevich@ucema.edu.ar)

Justificación del Programa

El corazón de cualquier estrategia de cambio está en desarrollar en la gente la capacidad de entender que el cambio es necesario y, a la vez, en promover el conocimiento y las habilidades necesarias para que los actores individuales y colectivos puedan conducirse de una manera diferente.

Las corporaciones transnacionales le asignan cada vez mayor espacio y buscan mostrar una visión de responsabilidad social en forma paralela a la visión de negocios. Esto refleja un creciente reconocimiento de que el “el mundo es uno solo”, que los escenarios globales de riesgo y las políticas de negocios se inscriben en un mismo mapa aunque los territorios sean diferentes.

De una manera distinta, en nuestro país, los actores líderes en la esfera empresaria y de negocios tendieron a considerar que los temas sociales estaban fuera de su territorio de responsabilidades y que tenían escasa relevancia sobre la competitividad. Por lo tanto los dejaban librados al arbitrio de los actores individuales y colectivos que se ocupan de filantropía o recaen en la conciencia individual.

De otro lado, con frecuencia los líderes del sector social sufren de un extrañamiento respecto de los temas corporativos. La tendencia general a percibir a las empresas como adversarias al progreso de las causas sociales está intensamente acentuada hasta el presente.

Contemporáneamente, crecen las demandas de mayor transparencia, confiabilidad y responsabilidad en las actuaciones de las corporaciones, tanto en las organizaciones con y sin fines de lucro.

El reconocimiento de la naturaleza global del comercio y del capitalismo, y de los escenarios de riesgo, conjuntamente con la evidencia de una globalización de la humanidad, y una homogenización de sus demandas, especialmente sobre la base de la incorporación de las nuevas tecnologías que facilitan el acceso a la información, ha generado la necesidad de establecer estándares éticos y códigos de conducta compatibles mundialmente. Esto derivó en nuevas formas de cultura organizacional con una orientación más ética y de mayor responsabilidad social, a la que algunos autores denominan “cosmopolitismo moral”. Y, en última instancia, redunda en un mejor aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el espacio-tiempo de la globalización.

La situación descripta constituye el escenario sobre la base del cual se concibe el Programa “Ciudadanía Corporativa, Responsabilidad Social y Filantropía”.

Por un lado, uno de sus propósitos es dar respuestas efectivas a interrogantes como, por ejemplo:

• ¿Cuáles son las estrategias para consolidar en el mercado la lealtad hacia las marcas y las empresas que cumplen con los estándares de ciudadanía corporativa y responsabilidad social?
• ¿Cómo y cuánto incide sobre la competitividad el cumplimiento de los estándares de ciudadanía corporativa?
• ¿Cuál es la relación entre estrategia corporativa y temas sociales como la pobreza, la educación, el medio ambiente, la salud, la población y el desarrollo local e internacional?

¿ Cómo se afectan recíprocamente la responsabilidad social corporativa y aspectos de negocios? ¿Cuáles son los temas más urticantes, cuales son los actores clave, cuáles son las empresas más afectadas?

Promover el conocimiento, la divulgación y la realización de trabajos en el campo de la ciudadanía corporativa, la responsabilidad social, y la filantropía, con el propósito de estimular un cambio cultural sobre la base de una ética de la responsabilidad recíproca, que se manifieste en comportamientos concretos por parte de las empresas, de las organizaciones estatales y privadas, y de los actores individuales. Ello permitirá afianzar una construcción social colectiva respetuosa de los derechos cívicos, el cuidado del medio ambiente, la transparencia de los procedimientos y el respeto por la dignidad humana; inclusive en la esfera de los procedimientos éticos no reglamentados.

El “Programa Ciudadanía Corporativa, Responsabilidad Social y Filantropía” del CEIEG propone:

1. Constituirse como marco y Marca de Certificación del cumplimiento de los estándares establecidos de ciudadanía corporativa y de responsabilidad social;

2. Desarrollar Manuales de Procedimiento para las empresas, las organizaciones del Tercer Sector, los organismos estatales y los actores de la educación sobre la base de un marco teórico-conceptual adecuado a las condiciones locales;

3. Desarrollar códigos consensuados (un haz de regulaciones no legisladas) que permitan llegar a un acuerdo entre los actores de las distintas áreas, acerca de los estándares de responsabilidad social y de ciudadanía corporativa;

4. Construir, instituir y aplicar dos índices: el de Responsabilidad Social (IRS) y el de Ciudadanía Corporativa Responsable (ICCR), para certificar el cumplimiento de estándares establecidos por los códigos voluntarios consensuados tanto con el sector empresario como con organizaciones del Tercer Sector:

a. El Índice de Ciudadanía Corporativa (ICCR), que mide la relación entre la Empresa y la Sociedad. Conjuga indicadores que reflejan cuánto y de qué manera benefician o afectan las actividades de la Empresa, al Medio Ambiente, el respeto por las leyes laborales, el grado de satisfacción de sus empleados, etc. Evalúa dimensiones de la responsabilidad cívica de la Empresa.

b. El Índice de Responsabilidad Social (IRS) que mide el compromiso y las acciones que la Empresa desarrolla en beneficio de la Sociedad en forma directa o a través de organizaciones del Tercer Sector.

Las mediciones se realizarán con cuestionarios auto administrados (quizá vía Internet) con supervisión del CEIEG. Se hará un seguimiento sistemático de la evolución de estos parámetros. Se dará a conocer la información recabada y se establecerá un ranking de cumplimiento de los estándares que será publicado.

5. Desarrollar cursos de capacitación y talleres interdisciplinarios con la participación de funcionarios, empresas, ONGs, etc.

6. Revisar la reglamentación impositiva a favor del Tercer Sector. Se propone gestionar ante el Gobierno y el Congreso, sobre la base de la información obtenida a partir de los Índices IRS e ICC, nuevas regulaciones que permitan disminuir las cargas impositivas en beneficio de un mayor desarrollo del Tercer Sector. Instalar el concepto de “filantropía de riesgo”.

7. Influir, modelar, y participar en el desarrollo de estrategias que contribuyan a instalar en el mercado las marcas que cumplen con los estándares establecidos por el IRC y el ICCR.

8. Objetivos y temas relacionados

• Convertirse en un articulador entre el sector público y privado en materia de certificación;
• Conformar una base de datos sobre responsabilidad social, ciudadanía corporativa y filantropía, con la información resultante de aplicar los índices;
• Divulgar el cuerpo de ideas e información en la prensa, la esfera académica, y entre los funcionarios del área empresarial, del gobierno, y de las organizaciones no gubernamentales, locales e internacionales;
• Realizar convenios con instituciones académicas, con empresas y con organizaciones no gubernamentales interesadas en estos temas;
• Compatiblizar los estándares de IRS e ICCR con los que gozan de mayor aceptación internacional;
• Conseguir el reconocimiento de los índices IRS e ICC, por parte de instituciones de prestigio internacional (por ejemplo, el Edmund Burke Center de Boston College, o con las instancias de los países de la Unión Europea que generan índices similares);
• Verificar los efectos del cumplimiento de los estándares sobre la competitividad (hipotéticamente, a través de la generación de lealtades más duraderas con marcas reconocidas por su responsabilidad social: ej., Benetton y sus publicidades de blancos y negros);
• Proyectar la exportación de los índices a los países del MERCOSUR y compatibilizarlos con los ya existentes

Agenda de temas propuesto para cursos y talleres

Las primeras incursiones del Programa se concentrarán en cursos y talleres sobre temas relacionados con ética, racionalidad y comunicación:

• Empresas y sociedad
• Valores, ética y riesgo
• Responsabilidad social corporativa
• Liderazgo basado en valores
• Ética y sociedad
• Estética y comunicación (información/desinformación: ética y estética)
• Identidad corporativa, responsabilidad social y lealtad de los consumidores
• Inversiones sobre bases éticas y sociales
• Procesos de diálogo entre actores (corporaciones y sector social)
• Valores del liderazgo
• Técnicas de recaudación de fondos
• Gerenciamiento de ONG y de ONGI
• Capacitación de liderazgo de PYMES mediante el intercambio de experiencias con directivos de empresas l íderes.